SF-RPP322-FAQ

出现的问题

可能的原因

解决方法

打印空白

1.纸张装反；2.使用非热敏纸；3.电池电量过低。。

1.请正确安装纸张，，点击安装纸张查看正确安装方式；

打印不清晰

1.打印头脏污；2.电池电量过低；3.纸张问题。。。。

1.使用无尘布清洁打印头，，，，点击清洁打印头查看视频
；2.请更换的电池或者进行充电
；3.请调高打印机的浓度和打印质量。。。

打印内容缺失

1.打印头脏污；2.打印头损坏
；3.软件设置问题。。。

1.使用无尘布清洁打印头，，点击清洁打印头查看视频；2.请联系售后更换打印头，，，
，维修方式点击售后信息查看；3.请检查软件设置。。

打印乱码

1.软件设置指令错误；2.打印机字符集错误；3.打印机指令错误。。。。

1.检查软件设置，，
，，默认打印指令为cpcl；2、、、、3.使用工具恢复出厂设置，，点击恢复出厂设置查看视频；

打印偏移

1.软件设置的纸张规格与实际纸张规格不符。
。。2.纸张没有装好。。

1.请检查软件内设置的纸张规格与打印机内的纸卷规格是否一致
。。
。2.需要使用限位块卡好纸卷，，，，点击不同规格纸张安装查看视频；

出现的问题

可能的原因

解决方法

屏幕不亮其他功能正常

1.屏幕损坏；2.电池电量过低。。

1.请联系售后更换打印头，，，维修方式售后信息查看
；2.请更换的电池或者进行充电；

打印机完全没反应

1.电池电量过低；2.打印机损坏。。。。

1.请更换的电池或者进行充电；2.请联系售后更换打印头，，维修方式售后信息查看；

液晶屏显示

解决方法

请填充打印纸

更换新纸卷。。。

请关闭纸仓盖

关闭纸仓盖。。

未识别到缝标

①安装标签纸或快递面单纸；②重新进行标签学习，
，，，点击标签学习查看视频
。。。

低电量请充电

①请注意电池电量；②检查电池是否异常。。。。

请重新学习

重新安装纸张确认安装正确后重新进行标签学习，，点击标签学习查看视频
。。。。

打印机过热

将打印机关机后静置一段时间再使用
。。
。

出现的问题

可能的原因

解决方法

自检页可以打印

软件设置问题

请检查软件设置。。

自检页也无法打印

1.电池电量过低；2.打印机损坏。。
。。

1.请更换的电池或者进行充电；2.请联系售后更换打印头，，，，维修方式售后信息查看；

打印自检页的方法
：①长按打印机设置键进入设置菜单；②选择“打印自检页”
；③按一下走纸键
，，，打印机打印自检页。。。。点击打印自检页视频跳转；

出现的问题

可能的原因

解决方法

无法充电

1.电池接触点上有脏污。
。2.电池、、、usb线或打印机其中一个损坏。。。。

1.请清洁电池，，，，为了您的安全操作时请注意配到绝缘手套
；2.更换配件或打印机排查异常品，
，，维修方式售后信息查看；

出现的问题

可能的原因

解决方法

打印机某个或全部按键无反应

1.打印机程序卡住；2.按键板损坏。。

1.使用工具恢复出厂设置
，，点击恢复出厂设置查看视频；2.需要寄回维修，
，，
，维修方式售后信息查看
；