蜜雪冰城RP850热敏小票打印机使用说明

一、、、RP850-US蜜雪收银机设置

1、、、打开蜜雪收银机，，，点击【小票机设置】。。。。

2
、、、、如果使用USB连接：按上图操作。。点击【小票打印机默认】
，，，小票机连接方式选择【USB】。
。。。右侧打印机选择栏选择【0fe6:ffff811e@3】名字的打印机，，，，再点击保存后。。。打印测试即可

3、、如果使用串口连接
：按上图操作
。
。。。点击【小票打印机默认】，，小票机连接方式选择【串口】。。端口选择正确的串口号（可以在蜜雪收银机接口处看到COM1、、、、COM2..的端口号，，，务必要选择正确），，，再点击保存后。。打印测试即可

二、、、、RP850-US常见问题解答

问题1：如何打印自检页
？？

解决办法：把打印机关机，，，按住FEED按键不放的同时再开机，，，
，会自动打印出自检页。
。。。

问题2
：串口连接上不打印
，，打印机无反应。。

解决办法
：打印自检页，，，查看上面的波特率信息。。正常出厂波特率：19200，，，收银软件上需要同步设置成19200。。

问题3：打印机卡切刀，
，，，报警4声。。。。

解决方法：

问题4：打印机开盖错误，，，报警6声。。。

解决办法：

问题5：打印机打印模糊。。。

解决办法：1
、、、由于长期未清洁打印机导致机芯被脏物污染，，需要清洁打印机打印头片。
。。

2、、打印纸显色不良
，，，，就要设置更高的打印浓度或者使用显示效果好的打印纸。。
。

问题6：打印机蜂鸣报警
，，，如何判断异常？？

判断规则
：

问题7
：打印机机器拨码开关定义，
，如何通过拨码开关设置打印机功能？？？

解决办法：部分机型打印机底部有个小盖子螺丝旋开
，，有看到8个调拨码开关，，，，可设置打印机。。比如不需要蜂鸣，，，，拨码开关2调到关（OFF）的位置即可。
。。。

问题8
：打印乱码
，
，，，不显示中文。。
。。

解决办法：打印机显示的内容不是中文
，，
，需要修改打印机字符集
。。。。

打印机维修保养及小票集成工具使用

一：打印机日常维护

1、、、、日常维护时必须确保电源被关闭；

2、
、、不要用手和金属物品触摸打印头表面
，，，，不能用镊子等工具划伤打印头、
、胶辊和传感器表面
；

3、、、不得接触汽油、、
、丙酮等有机熔剂；

4、、清洁完打印机后等无水乙醇完全挥发后，
，
，再进行打印
。。。

二：打印纸的使用及保存

1、、、、新购的打印纸需避免放在阳光直射或者高温的地方储存，，保存时请不要撕开包装纸；

2、、、、打印后的单据请在常温（约20℃）避光条件下储存，，，可以有效延长单据保存时间；

3、
、如果客户需要长时间保存单据，，，请使用长效热敏打印纸。。。

四：附录

当遇到实在无法处理的异常时，
，请及时联系我们。。。。

(一) 客服联系方式
：

400电话热线：400-800-0596

客服QQ： 2896793231

电话：15359867250/技术支持-李 电话：13395022371/技术支持-吴

(二) 售后联系方式：

收件：售后维修部 收

电话：15359340780

地址
：福建省厦门市同安区工业集中区同辉南路 88 号 容大科技园

返修须知：返修机寄回时
，，请在箱内附上返回地址、、、联系方式、、、、装箱所有物品清单及详细故障说明等必要信息
，，，，方便提高返修效率，
，，，谢谢支持！！！若需要寄到付请提前沟通，，，
，若无沟通信息
，，，则按寄件方信息进行原路返回！！！