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蜜雪冰城RP850热敏小票打印机使用说明
服务支持
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蜜雪冰城RP850热敏小票打印机使用说明

2026-01-09

一、、、RP850-US蜜雪收银机设置

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1、、、打开蜜雪收银机,,,点击【小票机设置】。。。。

20240725102945_31675.png

 

2、、、、如果使用USB连接:按上图操作。。点击【小票打印机默认】,,,小票机连接方式选择【USB】。。。。右侧打印机选择栏选择【0fe6:ffff811e@3】名字的打印机,,,,再点击保存后。。。打印测试即可

20240725104021_76766.png

3、、如果使用串口连接:按上图操作。。。。点击【小票打印机默认】,,小票机连接方式选择【串口】。。端口选择正确的串口号(可以在蜜雪收银机接口处看到COM1、、、、COM2..的端口号,,,务必要选择正确),,,再点击保存后。。打印测试即可

二、、、、RP850-US常见问题解答

1:如何打印自检页??

解决办法:把打印机关机,,,按住FEED按键不放的同时再开机,,,,会自动打印出自检页。。。。

问题2:串口连接上不打印,,打印机无反应。。

解决办法:打印自检页,,,查看上面的波特率信息。。正常出厂波特率:19200,,,收银软件上需要同步设置成19200。。

问题3:打印机卡切刀,,,,报警4声。。。。

解决方法:

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问题4:打印机开盖错误,,,报警6声。。。

解决办法:

下载.png

问题5:打印机打印模糊。。。

解决办法:1、、、由于长期未清洁打印机导致机芯被脏物污染,,需要清洁打印机打印头片。。。

2、、打印纸显色不良,,,,就要设置更高的打印浓度或者使用显示效果好的打印纸。。。

 

问题6:打印机蜂鸣报警,,,如何判断异常??

判断规则:

20221027151559_71486.jpg

 

问题7:打印机机器拨码开关定义,,如何通过拨码开关设置打印机功能???

解决办法:部分机型打印机底部有个小盖子螺丝旋开,,有看到8个调拨码开关,,,,可设置打印机。。比如不需要蜂鸣,,,,拨码开关2调到关(OFF)的位置即可。。。。

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问题8:打印乱码,,,,不显示中文。。。。

解决办法:打印机显示的内容不是中文,,,需要修改打印机字符集。。。。

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打印机维修保养及小票集成工具使用

一:打印机日常维护

1、、、、日常维护时必须确保电源被关闭;

2、、、不要用手和金属物品触摸打印头表面,,,,不能用镊子等工具划伤打印头、、胶辊和传感器表面;

3、、、不得接触汽油、、、丙酮等有机熔剂;

4、、清洁完打印机后等无水乙醇完全挥发后,,,再进行打印。。。

二:打印纸的使用及保存

1、、、、新购的打印纸需避免放在阳光直射或者高温的地方储存,,保存时请不要撕开包装纸;

2、、、、打印后的单据请在常温(约20℃)避光条件下储存,,,可以有效延长单据保存时间;

3、、如果客户需要长时间保存单据,,,请使用长效热敏打印纸。。。

四:附录

当遇到实在无法处理的异常时,,请及时联系我们。。。。

(一) 客服联系方式:

400电话热线:400-800-0596

客服QQ: 2896793231

电话:15359867250/技术支持-李 电话:13395022371/技术支持-吴

(二) 售后联系方式:

收件:售后维修部 收

电话:15359340780

地址:福建省厦门市同安区工业集中区同辉南路 88 号 容大科技园

返修须知:返修机寄回时,,请在箱内附上返回地址、、、联系方式、、、、装箱所有物品清单及详细故障说明等必要信息,,,,方便提高返修效率,,,,谢谢支持!!!若需要寄到付请提前沟通,,,,若无沟通信息,,,则按寄件方信息进行原路返回!!!

 

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